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Jobs | Autohaus Richard Stein - VW, Audi & Skoda

Serviceberater/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Bergisch Gladbach

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda an 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie Service- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen, beschäftigen wir ca. 480 Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter/innen sind unser Potenzial – daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n:

Serviceberater/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Bergisch Gladbach


Ihre Herausforderungen:

  • Kundenberatung, Auftragsannahme bzw. Besprechung der auszuführenden Arbeiten
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Marktpotentiale erkennen und ausschöpfen
  • Mitarbeiter auf kundenorientiertes Denken und Handeln ausrichten
  • Kundenkontakte im Service für den Verkauf nutzen
  • Beachten der Vertriebsrichtlinien des Herstellers, sowie Erfüllung von Schwerpunktaufgaben zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
  • Sicherung der Arbeitsqualität
  • Arbeiten mit dem internen Arbeitsprogramm „Cross“
  • Planung und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung
  • Persönliche Betreuung der Werkstattkunden
  • Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe, Bewertung der Arbeitsergebnisse, Durcharbeiten
  • der Herstellerunterlagen
  • Bereitstellung und Bestellung der Ersatz-/Zubehörteile
  • Diagnose der Fehler und Störungen an Personenkraftwagen bzw. deren Systemen und
  • Bauteilen, Untersuchung auf sichtbare Schäden
  • Überprüfung der Motoren und Bremsen am Diagnose-, Bremsprüfstand
  • Durchführung von Probefahrten, um die Funktionsfähigkeit und Fahrsicherheit festzustellen


Ihre Kompetenzen:

  • Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Kommunikationsvermögen
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Gepflegtes und freundliches Auftreten


Ihre Qualifikationen:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker
  • bestenfalls Berufserfahrung in der Serviceannahme oder im Bereich Serviceannahme eines Autohauses

Wir bieten Ihnen:

  • Ein Arbeitsverhältnis mit interessanten und vielseitigen Aufgaben in einem motivierten, sympathischem Team
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Vermögenswirksame Leistungen, Ticket Plus, Jobrad-Leasing, überdurchschnittliche Anzahl an Urlaubstagen
  • Eine auf Sie zugeschnittene, sorgfältige Einarbeitung

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an folgende Adresse:

Richard Stein GmbH & Co. KG
z.Hd. Frau Elerta Mjekic
Overather Str. 43
51766 Engelskirchen




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