Jobs | Autohaus Richard Stein - VW, Audi & Skoda

Wir sind ein Autohandelsbetrieb der Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Skoda an 10 Standorten im Rheinisch-Bergischer Kreis, Oberbergischer Kreis und Rhein-Sieg Kreis vertreten. In unserem Tätigkeitsfeld Verkauf und Handel von Neu- und Gebrauchtwagen, sowie Service- Reparatur und Verkauf von Ersatzteilen, beschäftigen wir ca. 480 Mitarbeiter.

Unsere Mitarbeiter/innen sind unser Potenzial – daher legen wir großen Wert auf ein sehr gutes Betriebsklima, eine offene Unternehmenskultur und leben flache Hierarchien.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n:

Serviceberater/in (m/w/d) – ab sofort am Standort Bergisch Gladbach


Ihre Herausforderungen:

• Kundenberatung, Auftragsannahme bzw. Besprechung der auszuführenden Arbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Marktpotentiale erkennen und ausschöpfen
• Mitarbeiter auf kundenorientiertes Denken und Handeln ausrichten
• Kundenkontakte im Service für den Verkauf nutzen
• Beachten der Vertriebsrichtlinien des Herstellers, sowie Erfüllung von Schwerpunktaufgaben zur Sicherstellung der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
• Sicherung der Arbeitsqualität
• Arbeiten mit dem internen Arbeitsprogramm „Cross“
• Planung und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung
• Persönliche Betreuung der Werkstattkunden
• Planung und Kontrolle der Arbeitsabläufe, Bewertung der Arbeitsergebnisse, Durcharbeiten
• der Herstellerunterlagen
• Bereitstellung und Bestellung der Ersatz-/Zubehörteile
• Diagnose der Fehler und Störungen an Personenkraftwagen bzw. deren Systemen und
• Bauteilen, Untersuchung auf sichtbare Schäden
• Überprüfung der Motoren und Bremsen am Diagnose-, Bremsprüfstand
• Durchführung von Probefahrten, um die Funktionsfähigkeit und Fahrsicherheit festzustellen

Ihre Kompetenzen:

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Gute organisatorische Fähigkeiten und gutes Kommunikationsvermögen
• Freude am Umgang mit Menschen
• Gepflegtes und freundliches Auftreten

Ihre Qualifikationen:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker
• bestenfalls Berufserfahrung in der Serviceannahme oder im Bereich Serviceannahme eines Autohauses

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Diese richten Sie bitte vorzugsweise per Email an:


Richard Stein GmbH & Co. KG
z.Hd. Frau Aljona Schulz
Overather Str. 43
51766 Engelskirchen

Tel.: 02263 - 809 837
Mail: personalwesen@steingruppe.de